世嘉欧洲有限公司隐私政策 - Chinese (Traditional)

SEGA Europe Limited隱私權政策

 

 

 

引言

 

SEGA Europe Limited、其子公司及關係企業(合稱「SEGA」,分稱「SEGA實體」)致力於保護您個人資訊的隱私與安全。當您使用我們的行動、線上及可下載產品與服務(下稱「產品」)時,SEGA會自您收集不同種類的資訊。

 

本隱私權政策解說在您使用產品時,我們如何收集、使用及保護您的個人資訊。

 

您使用我們的產品即表明確認您已閱讀並理解本隱私權政策的條款,包括我們如何使用您的個人資訊。

 

收集及使用您的個人資訊,是由資料控制者負責。為遵循資料保護法規,資料控制者將是您為產品與之簽約的SEGA實體。請參閱本隱私權政策「您的疑問及如何聯絡我們」一節,取得更多詳細資訊。

                                                                                                                                                                  

我們保留權利,得視此隱私權政策適用於您的使用任何產品加以修訂而不時更新。目前SEGA隱私權政策的日期為上開生效日期。希望您喜愛使用我們的產品,也敦請您每當揭露個人資訊時,無論在我們的產品內或是他處都能運用一般常識。

 

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概述

 

我們的隱私權政策可輔助解說我們收集哪些資訊、我們如何使用,以及您有哪些相關選項可以選擇。我們隱私權政策的重點如下,然而您只要依循下方的連結,或繼續往下捲動,亦可瞭解更多資訊:

 

1. 我們收集及收取的資訊

 

我們會收集關於您、和您存取我們的產品,及與我們和我們的產品互動時所使用裝置的個人資訊。我們會收集:

(a) 登錄資訊:  

當您註冊以存取SEGA產品時會給我們的資訊 

(b) 帳單資訊:  

您及/或第三方商店所提供

(c) 技術及裝置資訊:

當您使用我們的產品時,自您的行動或電腦裝置取得的資訊

(d) 意見反應:

您對產品的疑問、建議或看法

(e) 第三方資訊:

您對於與我們的產品所連結第三方平台及服務分享的產品,在使用上的相關資訊

瞭解更多

 

2. 我們對所收集資訊的使用

 

收集到的資訊可能會以下列方式使用:

 

(a) 登錄資訊:

(i) 以建立您的個人檔案,供您存取我們的產品;

(ii) 在您登入時識別您的身份;

(iii) 供您存取使用者喜好設定;

(iv) 聯絡您以瞭解您對我們產品的看法;

(v) 在我們的產品有所更改或更新時通知您;及

(vi) 基於您的通訊喜好設定作行銷用途。

 

(b) 帳單資訊:

(i) 以驗證您購買我們的產品,及處理任何退款;

(ii) 回覆任何查詢和疑問,及解決問題;

(iii) 進行分析與研究,以開發我們的產品;及

(iv) 努力偵測及防止詐騙或其他違反我們的產品相關使用者合約或政策的行為,以保護您和產品。

 

 

(c) 及裝置資訊:

(i) 以提供您最佳體驗;

(ii) 以瞭解您如何與我們的產品互動

(iii) 以應您的要求提供產品; 

(iv) 以度量及分析我們產品的使用及效益;

(v) 以瞭解您用哪些裝置使用我們的產品及玩我們的電玩遊戲;

(vi) 以提供公平安全的遊戲環境

(vii) 以度量及分析我們產品的使用及效益;

(viii) 以自訂和優化在我們的產品與遍及其他網站與產品的廣告定向;

(ix) 以運作及提升我們的電玩遊戲;及

(x) 以修正錯誤。

 

(d) 意見反應:

(i) 以回覆您的疑問或查詢;

(ii) 以記錄您在我們的遊戲論壇所提供的留言和資訊;及

(iii) 以進行分析與研究,繼而提升及開發產品。

 

(e) 第三方資訊:

(i) 以便讓我們能為您提供特製優惠;

(ii) 以便分享至社交網路;及

(iii) 以便您能玩遊戲。

 

瞭解更多

 

3. 我們分享資訊的時機

 

我們可能會分享所收集關於您的資訊(需接受必要的安全、契約及傳輸防護措施)。我們可能會將您的個人資訊與之分享的合作夥伴包括:

(a) 廣大SEGA集團內的SEGA公司。

(b) 平台業者,例如經營Steam數位下載平台的Valve、Apple、Google Play及為支持我們的產品進行各項活動與服務的其他合作夥伴。

(c) 行銷合作夥伴,從事行銷或推廣(例如Mailchimp),以您的通訊喜好設定為依據。

(d) 新業主或改組後的實體及其顧問(若發生會影響我們業務的事業重整、出售、購買或合資企業)。

(e) 在我們有義務、經法律授權,或為了執行法律要求時。

 

瞭解更多

 

個人資訊得傳輸至SEGA或其服務提供者維持營運的其他國家。這些國家的資料保護法可能與您取用產品所在國家的資料保護法不對等。

 

4. 安全及資料留存

 

我們非常重視您的隱私,為了保護您的資訊,免遭未經授權存取,並防制非法處理、意外喪失、破壞及損害,我們對於採行的步驟十分重視,包括技術及組織措施。

您的個人資訊會在您我之間存有關係、以及您使用我們的產品期間由SEGA保留,其後得依照適用法律,視需要和我們合法營運相關、我們與您的合約期等留存一段期間。

 

瞭解更多

 

5. 您的選擇與權利

 

對於我們如何使用您的個人資訊,您有選項和選擇。可能會要求您登錄或登入方能使用或存取我們的部分產品,也可能需要提供個人資訊,以建立與您使用我們產品相關的使用者個人檔案。您想修改存取我們的產品所用的個人資訊,可利用以下詳細資料與我們聯絡。

 

電子郵件:         help@sega.co.uk

電話:  +44 845 301 5502

書信,請寄到:

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

United Kingdom

 

若您註冊參加我們的行銷通訊,會請您確認通訊喜好設定,並隨時有機會可取消訂閱。

如有欲將您的個人資訊加以更正、清除、限制、反對或移動的要求,可直接與我們聯絡。若您不願讓我們處理及/或存取您的個人資訊,您可能無法使用我們的部分產品。

 

瞭解更多

 

6. 兒童的資訊

SEGA對於保護年幼兒童的隱私格外重視。因此,除為支持我們的內部運作而依法允許例外,否則SEGA不會在明知之下自未滿13歲的使用者收集或維護個人資訊或無法識別個人的資訊。

 

瞭解更多

 

7. 您的疑問及如何聯絡我們

 

關於本隱私權政策如有任何疑問或指教,可透過下列方式與我們聯絡:

 

聯絡詳細資料

 

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其他資訊

 

1. 我們收集的資訊

 

我們會收集關於您,和您存取我們的產品及與我們互動時所使用裝置的個人資訊。我們會收集:

 

(a)  登錄資訊

 

當您登錄或註冊以使用我們的產品時,我們會收集關於您的資訊,包括您的姓名、聯絡詳細資料、年齡、性別、個人喜好設定及您選擇提供的其他資訊。我們也可能收集您的聯絡資訊,供您登記收取SEGA的行銷通訊。凡是必須登入以使用我們的產品時,我們會驗證您登入所用的資訊。

您亦可選擇使用第三方服務以註冊使用我們的產品,例如利用Facebook帳戶,此情形下Facebook會請您許可提供某些個人資訊,例如您的使用者名稱、出生日期及聯絡詳細資料。Facebook將依據Facebook的隱私權政策和您Facebook帳戶的隱私設定,與我們分享此個人資訊。這可能讓Facebook與我們也能將您的活動與個人登錄資訊在其網站上建立連結,可包括將您在使用我們產品時的活動情形通知您的朋友。我們也可能使用分析技術來連結您的線上活動,以便送出定向廣告。例如Valve(營運Steam數位下載平台的合作夥伴)可與我們分享匿名化的Steam ID,以協助優化我們給您的優惠,及協助我們瞭解您使用我們產品的情形。同樣地,若Valve與我們分享此資訊,需依據其隱私權政策,及您Steam帳戶的隱私設定。若您經由第三方服務註冊,應瀏覽該第三方網站檢閱其隱私權政策及您的登錄個人檔案或帳戶,以瞭解其如何處理您的資料,並找出您有哪些選項能夠選擇。

我們對自您的瀏覽器傳送至第三方的資訊不予控制,包括在您正常的線上活動過程中收取資訊的社交媒體平台、分析公司和廣告網路。

 

(b) 帳單資訊

 

我們可能會收集付款資訊,例如信用或記帳卡詳細資料(包括有效期限)及其他帳單資訊,例如您的姓名與地址,以便驗證您的購買、處理任何退款、聯絡您以解決任何產品問題,及/或遞送產品給您。我們可能會自您及/或經授權得出售我們產品的第三方商店收集此資訊。

 

(c) 技術及裝置資訊

 

我們會自您的網路瀏覽活動收集您如何使用我們產品的資訊。我們也可能會從您在網路上發布或傳送的通知或訊息,以及您所搜尋、檢視和參與的項目收集關於您的資訊。在我們的產品或電玩遊戲軟體上所用社交功能(例如論壇和聊天功能)取得的資訊,得由SEGA、大眾或第三方公司儲存、複製或使用。

藉由存取我們的產品,我們可能會自您的行動或電腦裝置收集技術資訊,例如您選擇將此與我們分享所在的位置資訊、為能使用我們的產品,連線至網際網路的裝置、硬體設定、裝置元件、安裝的軟體、更新及外掛程式。我們可能會自動收集資訊,例如您的作業系統、網際網路通訊協定位置、您的瀏覽器類型、瀏覽器語言喜好設定及時間,和您與我們的產品、網站和服務的互動頻率和持續時間。我們也會運用軟體以提供公平安全的遊戲環境給產品的全體使用者,以及供您登入我們的產品或進行購買。我們及/或協力供應商得使用Cookie和類似技術,或收集您裝置的相關資料,為您特定裝置的元件建立裝置指紋。

                                亦請參閱我們的 Cookie政策

 

(d) 意見反應

 

我們會自您在我們的社交論壇或Games2Gether平台上所發布的訊息及評論、以及在您聯絡我們(例如提出疑問、難題或評語)時收集個人資訊。透過我們客戶服務部門的電話支援為自動化,我們不會收集您的個人資訊。若您以電子郵件或貼文聯絡我們的客戶服務團隊,我們會依處理您的查詢所需時間長度留存您我通訊的複本。

 

(e) 第三方資訊

我們會將自您使用我們的產品所取得的資訊與第三方分享,以為您提供最佳體驗、達成如廣告地使用產品,及讓您能在各種平台上享受我們的產品遊戲。

 

2. 我們如何使用所收集的資訊

 

我們會將所收集的個人資訊作下列用途:

 

(a) 登錄資訊

 

您的登錄資訊可讓我們供您存取產品,及依照我們與您的協議供應產品。這可協助我們驗證您的存取、聯絡您以瞭解您的看法,和在我們的產品有重要更改或更新時通知您。 

 

在取得您的同意並依照您指定的通訊喜好設定之下,我們可能也會為了行銷目的與您聯絡,以貼文、電子郵件、電話、行動或應用程式內傳訊將我們其他產品與服務的消息告知您。

若您不再想要我們以這種方式使用您的資料,或整體改變心意,不願收取行銷通訊,您隨時可取消訂閱,作法是在收到的通訊中使用取消訂閱選項,或變更您的通訊設定。請注意,當您取消訂閱我們的行銷資訊時,我們會留存一份使用者資訊記錄以合法確保我們在您反對期間不會再以此方式聯絡您。

 

(b) 帳單資訊

 

此資訊讓我們能與第三方商店驗證您的購買,及您在購買上遇到任何問題時與您聯絡以便協助解決,和處理您可能應得的退款。

我們也會以資料比對或統計分析為我們的合法利益利用及分析您帳戶的交易資訊,以便管理、支援、提升及開發我們的業務,協助我們偵察並防止詐欺或其他非法活動,或我們的服務條款或產品適用之任何政策所禁止的行為。

 

(c) 技術及裝置資訊

 

我們會分析您如何參與我們產品的相關資訊,以瞭解我們產品的使用情形,並提供您最佳遊戲體驗,例如為電玩遊戲逐步推出效能優化軟體更新。   我們使用匿名資料,以就群體或個別使用者的習慣、使用模式和人口統計進行分析及產生統計資料。如此可允許我們為您遞送個人化內容,協助我們瞭解我們的產品吸引您的特色,允許我們處理好廣告及其他事務。

當您與我們的網站互動或瀏覽我們的網站時,我們可能會自動收集關於您的資訊,例如您使用的網際網路瀏覽器或行動裝置類型、您從何網站進入SEGA產品,及您的IP位址(在網際網路中識別您裝置的唯一位址)及您的作業系統,這些是由我們的網頁伺服器所自訂辨認。

我們會用網際網路記錄檔案監測我們產品的流量、解決技術問題,及偵測和防止詐欺。我們利用這些技術得到資訊,例如當電子郵件經人開啟時,或用以開發我們網站上之廣告或行銷所具效益的統計資料。部分情況下,我們會與協力夥伴合作,根據您的興趣以此資訊傳送我們產品的廣告給您。

我們也會使用技術及裝置資訊來運作及提升我們的電玩遊戲、達到線上媒合、促成分享、度量我們的效益、設定及維護帳戶、識別及修正錯誤,協助維持線上內容的公平與安全以及解決相關爭議。

 

(d) 意見反應

 

我們會以您的意見反應依照與您的任何協議回覆您的疑問或查詢、提供客戶支援,和解決我們產品的相關問題。我們也會為此發布您提交給我們的產品相關評論,及為了提升及開發產品而就意見反應進行分析。

 

(e) 第三方資訊

 

我們會將自您使用我們的產品所取得的資訊與第三方分享,以提供您最佳體驗、使產品的使用體驗與廣告一致,及讓您能在各種平台上享受SEGA電玩遊戲。

我們也可能會與廣告網路合作,將廣告送入我們的產品、或網站和第三方的產品。這些廣告部分可根據您的活動和技術資訊及/或使用您裝置上所儲存的Cookie,依照您的興趣個人化。

某些產品目前受提供廣告的協力廣告合作夥伴支持(下稱「協力廣告商」),包括我們產品內的行為、位置或興趣為主廣告(「興趣為主廣告」)。這類協力廣告商會運用技術來送出廣告,並直接連結至產品內。這時,他們可自動收到您的裝置ID、IP位址或地理位置資料。他們也會運用其他技術(例如Cookie、JavaScript或Web信標)來度量廣告效益,和將您所見的廣告內容個人化。

我們也可能會在遊戲中向您呈現廣告內容,是您傳統上在實況遊戲環境中所見,例如周邊廣告。例如,我們的Football Manager PC/Mac產品目前受Bidstack贊助,該平台讓協力廣告商能動態性地購買電玩遊戲內原生的告示牌空間。

 

3. 我們分享資訊的時機

 

為了向您遞送產品,我們得將您的個人資訊予以分享的對象為:

  • 為本政策所指定目的,代我們行使的SEGA集團內部公司(指是為我們母公司及關係企業、我們的最終控股公司及其子公司與關係企業的SEGA實體)。

  • 為支持產品而代我們承攬各種活動或服務的協力廠商。這包括付款處理供應商達成信用卡與記帳卡交易、網站及應用程式支援和裝載供應商的線上電玩遊戲服務及軟體下載,以及遞送推廣、數位廣告或其他通訊的供應商,例如MailChimp。

  • 如果我們的事業進入合資企業、購買或售予其他事業體合併或與其他事業體合併,您的資訊得向目標公司、或新事業夥伴或業主或其顧問揭露或傳輸。

  • 如果我們為了遵循(及/或我們自認有義務遵循)任何法定義務,或為了落實相關服務條款及任何其他協議;或為了保護我們的權利或第三方的權利,有義務必須揭露或分享您的資訊,我們得使用您所提供的資訊。這包括與其他公司和組織交換資訊,例如因牽涉罪案調查、疑似非法活動、詐欺防制及偵探或法律訴訟,而與信用機構、執法或政府機關或法院等之間行之。

我們對自您的瀏覽器傳送至第三方的資訊不予控制,包括在您正常的線上活動過程中收取資訊的社交媒體平台、分析公司和廣告網路。

 

個人資訊得傳輸至SEGA或其服務提供者維持營運的其他國家。這些國家的資料保護法可能與您取用產品所在國家的資料保護法不對等,或者是在依歐洲法律傳輸的情形之下,可能無需取決於歐洲聯盟委員會 (EC) 的適足性認定。   適足性認定是指EC裁決的認定,確立第三國透過本國法律或國際承諾,提供與EU相當層級的個人資料保護。

 

SEGA傳輸個人資訊會努力慮及個人資訊傳輸的一切相關法定義務。如為將個人資訊傳輸至歐洲經濟區以外的情形,會在無目的地國家的相關EC適足性認定之下,尋求倚賴適當防護措施,例如憑有效的隱私保護盾認證(在資料傳輸至領有隱私保護盾認證的美國收受者的情形下- https://www.privacyshield.gov/welcome),或由資料控制者彼此、或由資料控制者與資料處理者相互簽訂在於個人資料傳輸事宜適當的經EC核准標準契約條款(參閱 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm)。

 

4. 安全及資料留存

 

為了保護您的資訊,免遭未經授權存取,並防制非法處理、意外喪失、破壞及損害,我們對於採行的步驟十分重視,包括實體、技術及組織措施。

凡是您自訂密碼以供您存取產品之處,為密碼保密由您負責。我們建議您勿與任何人分享密碼。任何以您的使用者名稱、個人資訊及/或密碼進行的未經授權交易,我們一概不負其責。

您的個人資訊會在您使用或存取我們的產品期間由我們留存,其後得依照適用法律和義務,視需要和我們合法營運相關、我們與您的合約期等留存一段期間。這可包括符合我們報稅要求所需的留存、以及強制執行我們協議中的任何義務所需時間、任何遊戲「日落」要求,或為了識別、發出或解決法律訴訟而留存。 

我們得專為確保我們能持續尊重您的意願,以於您的反對期間不進一步與您聯繫,而留存您聲明反對處理您資料的記錄,包括反對收取行銷通訊在內。

我們會採取適當步驟,以於我們在業務或法律上不再需要個人資訊的時點,盡力銷毀個人資訊,或將個人資訊永久去除識別個人能力。

您就我們的資料處理作業履行相關權利方面如需更多資訊,或是如果您不想再使用我們的產品,請參閱下文所述您的選擇與權利詳細資料。

 

5. 您的選擇與權利

 

對於我們如何使用您的資訊,您有選項和選擇。我們會向您提供工具,以隨時存取及更新您在產品使用上的特定資訊。若您需要登入以存取某些產品,可直接更新及修改重要聯絡資訊。

我們尊重您依適用法律可能有權得請求存取您的個人資訊,及於適當之處請求以通用電子格式收取該資訊(或於可行的情形之下要求將此資訊以該格式提供給第三方)。您可能依照適當法律有權要求更正或清除您的個人資訊、尋求反對於某些情況下進一步處理您的資訊,或要求您相關特定資訊的處理侷限於我們驗證或調查您就此資訊所具疑慮期間。

若您對於收到的回覆依舊不滿意,也能將事項反映至資料保護主管機關(參閱 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

 

6. 兒童的資訊

如果SEGA得知收集到的是未滿13歲的使用者個人資訊,除為支持內部運作外,SEGA會採行合理步驟以移除此等資訊。若您認為我們可能無意間收集到您未滿13歲之子女的個人資訊,可利用以下的詳細資料與我們聯絡。

 

7. 您的疑問及如何聯絡我們

 

關於本政策及我們的作法如有任何疑問或指教,可透過下列方式與我們聯絡:

電子郵件:         help@sega.co.uk

電話:  +44 845 301 5502

書信,請寄到:

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

United Kingdom

您亦可透過dpo@sega.co.uk與我們的資料保護主任聯絡。

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