世嘉欧洲有限公司隐私政策 - Chinese (Simplified)

世嘉欧洲有限公司隐私政策

 

 

 

引言

 

世嘉欧洲有限公司 (SEGA Europe Limited)、其子公司和附属公司(统称“世嘉”,单称“世嘉实体”)致力于保护您个人信息的隐私和安全。当您使用我们的移动、在线和可下载产品和服务(“产品”)时,世嘉将收集有关您的不同类型的信息。

 

本隐私政策介绍我们如何在您使用我们的产品时,收集、使用和保护您的个人信息。

 

使用我们的产品即表示您已阅读并理解本隐私政策的条款,包括我们如何使用您的个人信息。

 

数据控制者负责收集和使用您的个人信息。为遵守数据保护法,数据控制者将为与您签订产品合同的世嘉实体。参见本隐私政策的‘您的问题和如何联系我们部分,以了解更多详情。

                                                                                                                                                                  

我们保留不时更新本隐私政策的权利,这些变更适用于您使用任何产品。当前世嘉隐私政策的日期为前文所载日期。希望您喜欢使用我们的产品,建议您在我们的产品和其他地方披露个人信息时按常识行事。

 

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综述

 

我们的隐私政策介绍我们收集哪些信息,如何使用信息以及您就此有哪些选项。我们的隐私政策要点见下文,但您可通过点击以下链接或继续向下滚动了解更多。

 

1. 我们收集和接收的信息

 

我们收集您的个人信息和您用于访问和与我们及我们的产品互动的设备信息。我们收集:

 

(a) 注册信息:  

您注册访问世嘉产品时向我们提供的信息 

(b) 账单信息:  

由您和或第三方商店提供

(c) 技术和设备信息:

您使用我们的产品时来自您的移动或计算机设备的信息

(d) 反馈:

您就产品提出的问题、建议和评论

(e) 第三方信息:

与第三方平台分享且与您使用我们的产品有关的信息,以及与我们产品有关的服务的信息

 

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2. 我们对收集信息的使用

 

收集信息可能用于以下用途:

 

(a) 注册信息:

(i) 用于创建您的个人资料,以便您访问我们的产品;

(ii) 用于在您注册时识别您的身份;

(iii) 用于授予您访问您的用户设定的权限;

(iv) 用于联系您以获得您对我们产品的评价;

(v) 用于通知您我们产品的变更或更新;以及

(vi) 根据您的通讯设定用于营销目的。

 

(b) 账单信息:

(i) 用于验证您购买我们的产品和处理任何退款事宜;

(ii) 用于回复任何问询和问题并解决问题;

(iii) 用于开展分析和研究以便开发产品;以及

(iv) 用于努力检测和预防欺诈或违反我们的用户协议或产品相关政策的其他行为,从而保护您及产品。

 

 

(c) 技术和设备信息:

(i) 用于向您提供最佳体验;

(ii) 用于了解您如何与我们的产品互动

(iii) 用于提供您要求的产品; 

(iv) 用于测量分析我们产品的使用情况和有效性

(v) 用于了解您的哪些设备正在使用我们的产品和玩我们的视频游戏;

(vi) 用于提高安全公平的游戏环境

(vii) 用于测量分析我们产品的使用情况和有效性

(viii) 用于在我们的产品上和跨其他网站与产品上定制和优化我们的广告投放;

(ix) 用于运行和改善我们的视频游戏;以及

(x) 用于修复错误。

 

 

(d) 反馈:

(i) 用于回复您的问题或问询;

(ii) 用于记录您在我们的游戏论坛上提供的评论和信息;以及

(iii) 用于开展分析和研究,以改进和开发产品。

 

(e) 第三方信息:

(i) 用于让我们向您提供定制产品;

(ii) 用于促进在社交网络上分享;以及

(iii )用于提高游戏可玩性。

 

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3. 我们何时分享信息

 

我们可分享我们收集的有关您的信息(需采取必要的安全、合同和转移保障措施)。我们向以下部分合作伙伴分享您的个人信息:

(a) 世嘉集团旗下的世嘉公司。

(b) Valve 等运营 Steam 数字下载平台、Apple、Google Play 的平台运营商,以及开展各项活动和服务以支持我们产品的其他伙伴。

(c) 根据您的通讯设定开展营销和促销活动的市场营销合作伙伴,例如 Mailchimp。

(d) 发生业务重组、销售、采购或联合(这些活动影响到我们公司)的新所有者或重组实体及其顾问

(e) 我们负有责任的,经法律授权或用于执法目的。

 

个人信息可转移到世嘉或其服务提供商维持运营的其他国家/地区。这些国家/地区可能没有与您使用产品所在国家/地区同等的数据保护法。

 

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4. 安全和数据保留

 

您的隐私对我们非常重要,我们高度重视我们采取的措施,包括采取技术和组织措施保护您的信息免遭未授权访问和非法处理、意外丢失、损坏和破坏。

您的个人信息将由世嘉在您和我们的关系持续期间和您使用我们产品的期间保留。这段时间后,如我们的合法运营需要使用您的相关信息,我们与您的条款和适用法律要求,世嘉可能保留您的信息一段时间。

 

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5. 您的选择和权利

 

您可选择我们如何使用您的个人信息。您需要登记或注册才能使用和访问我们的部分产品,需要提供个人信息创建用户资料,用于使用我们的产品。如需变更您访问我们的产品所用的个人信息,请通过以下详细信息联系我们。

 

电子邮件:        help@sega.co.uk

电话:  +44 845 301 5502

写信至:

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

United Kingdom

 

如您注册我们的营销通信,则您需要确认您的通信偏好并可随时取消订阅。

您可直接联系我们,要求更正、删除、限制、拒绝或移动您的个人信息。如您不希望我们处理和/或访问您的个人信息,您可能无法使用我们的部分产品。

 

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6. 儿童信息

 

世嘉高度重视保护青少年儿童的隐私。因此,世嘉不蓄意收集或保留 13 岁以下用户的个人信息或非个人身份信息,经法律许可支持我们内部运营的除外。

 

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7. 您的问题和如何联系我们

 

如您对本隐私政策有任何疑问或评论,请联系我们。

 

联系方式

 

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更多信息

 

1. 我们收集的信息

 

我们收集您的个人信息和您用于访问我们的产品和与我们互动的设备信息。我们收集:

 

(a) 注册信息

 

我们在您登记或注册以使用我们的产品时收集您的信息,包括您的姓名、联系方式、年龄、性别、个人偏好和您选择提供的额外信息。我们还会收集您的联系信息,以便您注册接收世嘉的营销通信。作为使用我们产品所需任何注册的一部分,我们将验证您的登陆信息。

您还可选择使用您的 Facebook 帐户登第三方服务注册使用我们的产品,其中 Facebook 会要求您提供特定个人信息,例如您的用户名、出生日期和联系方式。在符合 Facebook 的隐私政策和您 Facebook 帐户的隐私设置的前提下,Facebook 可向我们分享您的个人信息。这同时可使 Facebook 和我们将您的活动与您在他们网站的个人登记信息相联系,可包括在您使用我们的产品时将您的活动通知给您的朋友。我们还使用分析技术链接您的在线活动,以便我们投放定向广告。例如,Valve(运营 Steam 数字下载平台的合作伙伴)可向我们分享匿名 Steam ID,以帮助我们优化向您提供的产品,并帮助我们了解您如何使用我们的产品。在符合其隐私政策和您 Steam 账号的隐私设置的前提下,Steam 可向我们分享该等信息。如使用第三方服务注册,您应访问第三方网站阅读其隐私政策、您的登记资料或账号,以了解其如何处理您的数据,您拥有哪些选项。

我们不控制通过您的浏览器向第三方发送的信息,包括社交媒体平台、分析公司和在您从事在线活动期间接收信息的广告网络。

 

(b) 账单信息

 

我们可收集信用卡或借记卡明细(包括到期日)等付款信息和您的姓名与地址等其他账单信息,用于验证您的购买,处理任何退款事宜,联系您解决任何产品问题,和/或向您交付产品。我们可从您和/或经授权销售我们产品的第三方商店处收集该等信息。

 

(c) 技术和设备信息

 

我们通过您的网络浏览活动收集信息,以了解您如何使用我们的产品。我们还可能通过您在线发布或发送的通知或消息,您的搜索、浏览或互动内容收集您的信息。对于在我们产品或视频游戏软件(论坛和聊天功能等)上使用的来自社交媒体功能的信息,世嘉、公众或第三方公司可能会储存、复制或使用。

在您访问我们的产品时,我们可通过您的移动或计算机设备收集技术信息,例如你选择和我们分享的位置信息,联网设备,硬件设置、您的设备组件、安装的软件、更新和方便产品使用的插件。我们可自动收集的信息:您的操作系统、IP 地址、浏览器类型、浏览器语言偏好,以及您与我们的产品、网站和服务互动的时间、频率和时长。我们还使用软件为我们产品的所有用户营造安全、公平的游戏环境,以便您登陆我们的某款产品或进行购买。我们和/或我们的第三方供应商可使用 Cookie 和类似技术,或收集您的设备数据,从而为您特定设备的组件创建指纹信息。

另请参见我们的 Cookie 政策

 

(d) 反馈

 

我们通过您在我们社交论坛或 Games2Gether 平台上发布的消息或评论,以及您为了提交问题、困难或评论而联系我们时收集个人信息。我们的客户服务部门自动为您提供电话支持,我们不就此收集您的个人信息。如您通过电子邮件或信件联系我们的客户服务团队,我们将视需要保存你与我们通讯的副本,以便解决您的问询。

 

(e) 第三方信息

 

我们向第三方分享从您使用我们的产品过程中获取的信息,用于向您提供最佳体验,提升广告宣传的产品易用性,使您可在各类平台上使用我们的产品。

 

2. 我们如何使用我们收集的信息

 

我们将我们收集的信息用于以下用途:

 

(a) 注册信息

 

你的注册信息可使我们向您提供产品访问权限,根据我们与您签订的协议提供产品。可帮助我们验证您的权限,联系您获取您的意见,通知您我们产品的重要变更或更新。 

 

经您同意并根据您陈述的通信偏好,我们还可出于营销目的联系您,以通过信件、电子邮件、电话、移动设备或应用内消息告知我们的其他产品和服务。

如您不再希望我们如此使用您的数据或不愿意接收营销通信,您可随时取消订阅,方法是使用您接收通信中的取消订阅选项或更改您的通信设置。请注意,我们将出于合法目的在您取消订阅我们的营销信息时保存用户信息记录,以确保我们不再以这种方式在您反对期间联系您

 

(b) 账单信息

 

该信息可让我们验证您在第三方商店的购买,联系您以帮助您解决您的任何购买问题,处理任何到期的退款事宜。

我们还将为我们的合法利益通过数据匹配和统计分析使用和分析您帐户上的交易信息,以便我们管理、支持、改善和开发我们的业务,帮助我们检测和预防欺诈行为或其他违法活动,以及我们的服务条款或产品相关政策禁止的行为。

 

(c) 技术和设备信息

 

我们分析有关您如何使用我们产品的信息,以便了解您如何使用产品,并向您提供最佳游戏体验,例如通过推出针对视频游戏的性能优化软件更新。   我们使用匿名数据,以便分析和生成与习惯、使用模式和用户组或单个用户人口统计特征相关的统计资料。这可让我们向您提供个性化内容,帮助我们了解您喜欢我们产品的哪些功能,管理广告等内容。

当您互动或访问我们网站时,我们可自动收集您的信息,例如网络浏览器类型或您使用的移动设备,您从哪个网站访问任何世嘉产品,您的 IP 地址(识别您的网络设备的唯一地址)和您的操作系统。这些信息由我们的网络服务器自动识别。

我们使用网络日志文件监控我们产品上的流量,解决技术问题,检测和预防欺诈行为。我们使用这些技术获取信息,例如电子邮件打开时间,或就我们网站上广告或营销活动的有效性创建统计资料。在某些情况下,通过与第三方合作伙伴合作,我们根据您的喜好使用该信息向您发送我们的产品广告。

我们还使用技术和设备信息运行并改善我们的视频游戏,实现在线配对,促进分享,衡量我们的有效性,设置并维护帐户,识别并修复错误,帮助保持在线内容公平安全,以及解决相关争议。

 

(d) 反馈

 

我们使用您的反馈回复您的问题或问询,提供客户支持并根据我们与您签订的协议解决与我们任何产品有关的问题。我们还将出于产品目的公布您向我们提交的评论,分析评论以便改善和开发产品。

 

(e) 第三方信息

 

我们向第三方分享从您使用我们的产品过程中获取的信息,用于向您提供最佳体验,提升广告宣传的产品易用性,使您可在各类平台上玩世嘉视频游戏。

我们还与向我们的产品或第三方网站和产品投放广告的广告网络合作。有些广告可能根据您的活动和技术信息和/或您设备上储存的使用 Cookie 进行个性化处理,以满足您的喜好。

某些产品目前由投放广告的第三方广告合作伙伴(“第三方广告商”)提供支持,包括我们产品内的行为、位置或基于喜好的广告(“基于喜好的广告”)。这些第三方广告商使用技术来投放广告并将广告直接链接至产品。在此情况下,他们可能自动接收您的设备 ID、IP 地址或地理位置数据。他们还可能使用其他技术(Cookie、JavaScript 或网络信标)衡量他们广告的有效性,并个性化处理您看到的广告。

我们还可能将通常在现场游戏环境中出现的广告内容引入游戏,例如周边广告。例如,我们的《足球经理》PC/Mac 产品目前由 Bidstack 提供支持,该平台可让第三方广告商动态购买我们视频游戏中的置入式本地广告位。

 

3.我们何时分享信息

 

在向您交付产品的过程中,我们可向以下各方分享您的个人信息:

  • 世嘉集团旗下的公司(世嘉实体,即我们的母公司和关联公司、我们的最终控股公司及其子公司和关联机构),其代表我们实现本政策中规定的目的。
  • 代表我们开展各项活动或服务以支持产品的第三方。这包括加快信用卡和支付卡交易,网站和应用支持的支付处理提供商,在线视频游戏服务和软件下载的主机供应商,以及提供促销、数字广告或其他通信(如 MailChimp)的供应商。
  • 如果我们公司成为合资企业、收购或出售给另一家企业实体,或与另一企业实体合并,您的信息可能披露或转移给目标公司、新企业合作伙伴或所有者或其顾问。
  • 如果我们有义务披露或分享您的信息以便遵守(和/或我们认为我们有义务遵守)任何法定义务;或执行服务和任何其他协议的相关条款;保护我们的权利或第三方的权利,则我们可能使用您提供的信息。这包括与其他公司或组织交换信息,例如信贷机构、执法或政府机构或与刑事调查、可疑非法活动、欺诈预防和检测或法律诉讼相关的法院。

我们不控制通过您的浏览器向第三方发送的信息,包括社交媒体平台、分析公司和在您开展在线活动期间接收信息的广告网络。

 

个人信息可转移到世嘉或其服务提供商维持运营的其他国家/地区。这些国家/地区可能没有与您使用产品所在国家/地区同等的数据保护法,如受限于欧洲法律的转移可能并不受限于欧洲联盟委员会 (EC) 做出的充分性决定。   充分性决定是由 EC 做出的决定,旨在表明第三国/地区可根据其国内/地区内法律或国际承诺提供与欧盟个人数据保护程度相当的保护水平。

 

在世嘉转移个人信息时,其将考虑任何与个人信息转移相关的适用法定义务。如个人数据转移发生在欧洲经济区之外,世嘉将在不存在与目的国/地区相关的(EC) 充分性决定的情况下寻求适当的保障措施,例如有效的隐私保护盾认证(如数据转移至经隐私保护盾认证的美国接收方 - https://www.privacyshield.gov/welcome)或在数据控制者之间或数据控制者和数据处理商之间,达成与个人数据转移相关的 EC 批准的适当标准合同条款(参见 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm)。

 

4. 安全和数据保留

 

我们高度重视我们采取的措施,包括采取技术和组织措施保护您的信息免遭未授权访问和非法处理、意外丢失、损坏和破坏。

如您拥有访问任何产品的密码,则您有责任将该密码严格保密。请勿向任何人员分享您的密码。对于使用您的用户名、个人信息和/或密码达成的任何未授权交易,我们概不负责。

您的个人信息将由我们在您使用或访问我们产品的期间保留。这段时间后,如我们的合法运营需要使用您的相关信息,我们将根据我们与您达成的条款和适用法律和义务保留您的信息一段时间。这可能包括满足我们的税务报告要求和履行我们协议中任何义务、任何游戏“届满条款执行”的要求或识别、终止或解决法律诉讼时间要求的必要保留。 

我们可能保留您反对处理您数据的陈述记录,包括反对接收营销通信,以确保我们在您反对期间继续尊重您的意愿,不再联系您。

当我们或我们的业务或合法目的不再需要该信息时,我们将采取适当措施销毁或永久性取消识别化个人信息。

有关您就我们的数据处理活动可行使权利的更多信息,或您不再使用我们的产品,请参见下文有关您的选择和权利的详细信息。

 

5.您的选择和权利

 

您可选择我们如何使用您的信息。我们可随时向您提供访问和更新与您使用产品相关的特定信息所需的工具。如需登录访问某些产品,您可直接更新和修改您的重要联系信息。

我们尊重您根据适用法律请求访问您的个人数据,以及在适用情况下以常见电子格式接收信息的权利(或要求将信息以该格式发送给第三方,如可行)。根据适用法律,您可能还有权请求更正或删除您的个人信息,在某些情况下反对进一步处理您的信息,或在我们验证或调查您对该信息的关切时请求限制处理您的特定数据。

如您对收到的回复不满意,您还可将具体事宜交由您的数据保护监理当局处理(参见 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

 

6. 儿童信息

 

如世嘉得知并非因支持内部运营而收集 13 岁以下用户的个人信息,其将采取适当措施删除该等信息。如您认为我们无意间收集您 13 岁以下孩子的个人信息,您可使用以下详细信息联系我们。

 

7. 您的问题和如何联系我们

 

如您对本隐私政策或我们的做法有任何疑问或评论,请联系我们。

 

电子邮件:        help@sega.co.uk

电话:  +44 845 301 5502

写信至:

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

United Kingdom

您亦可通过 dpo@sega.co.uk 联系我们的数据保护专员。

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